Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hlx2 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hlx2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng điện thoại hoặc qua email — chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hlx2 trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của hlx2. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Truy cập trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu và xác nhận danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hlx2 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đến hlx2 — dù qua điện thoại hay trình duyệt — đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ trong bất kỳ giao diện nội bộ nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hlx2 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh danh tính

Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại hay ví thanh toán — đều cần xác nhận qua mã OTP. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách hlx2 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Có. Thông tin ví điện tử được lưu dạng mã hóa và không hiển thị toàn bộ trên bất kỳ giao diện nào. Mọi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác nhận OTP từ chính thiết bị của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua mục 'Quyền riêng tư' trong tài khoản hoặc liên hệ live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi game.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cần thay đổi và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.