Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hlx2

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "hlx2" / "Chúng tôi": Nền tảng casino trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://hlx2.com, được cấp phép hoạt động theo giấy phép kinh doanh quốc tế hợp lệ.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản tại hlx2 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên tại hlx2 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, baccarat và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác do hlx2 cung cấp.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ được nạp vào tài khoản hlx2 thông qua các phương thức thanh toán chính thức như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• "Tiền thưởng": Số dư bonus được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, không có giá trị rút tiền trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu cược.
• "Yêu cầu cược" (Wagering Requirement): Tổng số tiền cược tối thiểu phải đặt trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố quốc tế.

Để đăng ký tài khoản tại hlx2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm hoàn toàn đối với cá nhân người chơi.
3. Không đang trong tình trạng bị đình chỉ hoặc cấm tham gia cờ bạc theo quyết định hành chính hoặc tự nguyện.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
5. Đồng ý nhận các thông báo giao dịch qua số điện thoại và email đã đăng ký.

hlx2 có quyền từ chối đơn đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt trong các trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hlx2. Giới hạn này áp dụng cho mỗi cá nhân, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản hlx2.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào khác, kể cả các thành viên trong gia đình.
• Thông báo ngay cho hlx2 qua kênh CSKH chính thức nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.

hlx2 hỗ trợ các phương thức thanh toán chính thống tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Về rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• hlx2 chỉ xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản hlx2 — không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Tất cả giao dịch rút tiền đều phải qua quy trình xác minh KYC ít nhất một lần.
• hlx2 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các trò chơi tại hlx2 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các ván trước đó.

• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận bởi hệ thống hlx2, kết quả sẽ không thể thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối gián đoạn ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hlx2 sẽ giải quyết theo quy trình xử lý tranh chấp nội bộ.
• hlx2 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ lỗi đường truyền internet phía người dùng.
• Tất cả các kết quả trò chơi được lưu trữ trên máy chủ hlx2 và có thể được truy xuất để kiểm tra trong trường hợp tranh chấp.

hlx2 có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ vòng cược nào nếu phát hiện sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của Thành viên.

hlx2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của hlx2. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi quy định khuyến mãi có ghi rõ khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) điển hình dao động từ 20x đến 45x số tiền thưởng, tùy theo từng chương trình.
• hlx2 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cố tình lợi dụng điều kiện khuyến mãi — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ hlx2, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm mục đích tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với hệ thống hlx2.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất hợp pháp. hlx2 yêu cầu người dùng báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện lỗi hệ thống.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản hlx2.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm che giấu địa chỉ IP để truy cập hlx2 từ các khu vực bị hạn chế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hlx2 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình gây nhiễu, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống hlx2.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối đội ngũ CSKH hoặc các thành viên khác của hlx2.
• Cấu kết với dealer hoặc nhân viên hlx2 để gian lận trong quá trình chơi trò chơi.

hlx2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Thời gian thực tế: Kích hoạt thông báo nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
• Tự đình chỉ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự đình chỉ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hlx2 vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc quá mức, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của hlx2. Dịch vụ hỗ trợ tâm lý và tư vấn cờ bạc có trách nhiệm hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

hlx2 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hlx2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc mà mỗi Thành viên phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, sự cố kỹ thuật không lường trước hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hlx2.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm nội dung từ các nhà cung cấp phần mềm game tích hợp trong nền tảng hlx2.
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại thiết bị phát sinh từ việc truy cập trang web hlx2 nếu thiết bị của bạn không đáp ứng yêu cầu bảo mật tối thiểu.

hlx2 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt trên nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ hlx2, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu chính:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• hlx2 không bán dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH hlx2.

hlx2 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của hlx2.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, hlx2 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi xem xét và xác nhận vi phạm. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Thành viên hoặc vì lý do không hoạt động, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi trừ đi các khoản phí hành chính hợp lệ (nếu có).

hlx2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo qua email đã đăng ký tài khoản ít nhất 7 ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hlx2 hoặc trong phần tài khoản của Thành viên.
• Thông báo qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hlx2 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và lưu trữ tại địa chỉ https://hlx2.com/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.